“五一” 假期,銀瓶山森林公園謝崗景區迎來旅游熱潮,青山滴翠、飛瀑流泉的美景吸引八方游客紛至沓來。為保障游客安全有序游覽,謝崗鎮統籌部署,組織多部門、村(社區)協同作戰,從交通疏導、服務提質、安全保障等多維度發力,全力打造安全、舒適、溫馨的旅游環境。
服務提質有“溫度”
游覽體驗再升級
“五一” 假期,謝崗鎮成立臨時現場指揮部和旅游服務中心,通過信息收集實時掌握銀瓶山景區停車場動態、統計人流數據、記錄突發事件、關注外圍交通、處理游客訴求、匯總數據同步至值班小組工作群、安裝 “一鍵通” APP確保與應急指揮中心通訊等方式,著力解決銀瓶山森林公園謝崗景區節假日交通和旅游存在的相關問題。
謝崗鎮宣教文體旅游辦在立體停車場設置臨時旅游服務點,為游客提供路線咨詢、緊急求助、景區資料發放等服務,及時解決游客難題,提升游玩體驗,保障游客安全,助力景區秩序維護與口碑建設。
交通疏導有“速度”
登山暢行無堵點
在交通保障方面,謝崗交通分局聯合南面村構建起高效停車指引體系。于景區入口關鍵路段,如入第三停車場交叉口增設醒目標識,并通過實時更新車位余量信息,引導自駕車輛快速入場。交警與交通協管員全程值守,在車流高峰時段科學指揮,確保車輛進出高效有序。
同時,東莞巴士分析預判景區人流高峰,提前增派足量接駁車輛,根據實時人流預測調配班次,動態加密發車頻次,高峰時段縮短發車間隔,全力保障游客快速入園。
此外,謝崗交通分局精心優化銀瓶站至銀瓶山森林公園專線接駁車交通系統,對公交車輛進行景區主題美化,既提升交通服務效能,又成為流動的景區宣傳名片。
安全保障有“力度”
安心暢游無隱患
安全是旅游的生命線。謝崗公安分局提前對立體停車場及山上排隊區域進行實地勘察,科學設置防沖撞等安全設施,筑牢排隊區域安全防線。
“五一”期間,謝崗公安分局增派警力巡邏,在景區入口及核心區域,實時監控人流,及時處理突發糾紛,為游客提供求助、咨詢服務,維護景區良好秩序。
在登山步道口、第二停車場等重點區域,醫護人員與消防隊員嚴陣以待,隨時應對突發情況,實現安全守護與秩序維護雙管齊下,讓游客能夠安心賞景、放心游玩。
設施完善有 “精度”
便民功能更貼心
謝崗鎮將立體停車場接駁車上車點由廣場邊上移至立體停車場一樓,采用“蛇餅式”排隊設計,實現人車分流,有效消除安全隱患,同時避免游客日曬雨淋;對第一停車場接駁車上下車站點進行調整優化提升,增設遮雨棚,為游客營造了舒適的候車環境。
在景區的各個角落,志愿者們活躍在服務一線。他們化身“活地圖”,為游客精準指引路線;他們化身為秩序維護者,引導客流有序游覽;他們積極開展文明旅游宣傳,倡導環保理念;他們用溫暖與專業,提升游客的游玩體驗,有效緩解景區游玩壓力。
謝崗鎮南面村村委會與銀瓶山管理處緊密配合,對景區指引牌進行全面更新,讓游客在游覽過程中能快速定位目標景點。
漫步登山步道,環衛工人化身 “環境衛士”,穿梭于人群之間,及時清理雜物落葉,始終保持景區環境整潔。完善的服務設施、整潔的游覽環境,為游客沉浸式感受自然風光提供了有力支撐。
游客點贊好評多
旅游發展添活力
假日里,銀瓶山景區內熱鬧非凡,家庭游客扶老攜幼,手持登山杖、背著行囊,興致勃勃開啟登山之旅;游客們或駐足拍攝漫山翠色,或于樹蔭下休憩野餐,盡情享受大自然的饋贈。
來自深圳的徐梓原、中山的周凡奇等游客紛紛表示,景區環境宜人,服務貼心周到,對登頂銀瓶嘴充滿期待。游客謝先生更是由衷點贊:“這里空氣清新,環境優美,設施完善,工作人員維持秩序也很到位,玩得特別舒心!”
謝崗鎮通過多部門協同聯動、精細化管理,全方位提升 “五一”假期旅游服務與安全保障水平,為游客呈上了一份滿意的旅游答卷,不僅讓游客乘興而來、盡興而歸,更為謝崗鎮文旅發展奠定堅實基礎,助力謝崗經濟在文旅融合中煥發新活力。
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