今年2月,謝崗鎮基層治理迎來重要突破——以網格員命名的“謝子勁”調解工作室在謝崗村正式揭牌。作為全鎮首個網格員個人品牌調解室,其成立標志著謝崗鎮“網格+調解”工作機制向品牌化、規范化、法治化方向縱深發展,為筑牢基層平安防線注入新動能。
聚焦品牌建設
打造矛盾化解“前哨站”
近期,市民羅生生與李先生,因房屋租賃產生糾紛,希望網格員介入調解。為妥善處理這一矛盾,謝崗網格員接報后,立即去現場調查核實,了解事情的來龍去脈,在了解了事情原由后,網格員便聯系了雙方進行面對面調解,勸導雙方放下芥蒂,合力解決問題。經過網格員的耐心調解和溝通,雙方達成和解,糾紛得到了妥善解決。
據了解,謝崗鎮立足“風險排查前移、矛盾就地化解、強化訴源治理、培育文明鄉風”目標,通過整合黨群調解與網格調解資源,構建起“網格管理中心調解委員會+品牌調解室”雙核驅動體系。重點打造“謝子勁”調解工作室示范樣板,投入專項資金優化調解環境,設置獨立調解室、心理咨詢角等功能區,為群眾提供矛盾調解、法律咨詢、心理疏導等“一站式”服務,將基層治理神經末梢延伸至群眾家門口。
謝崗鎮謝崗村網格組長謝子勁表示:“自調解工作室成立以來,已成功化解群眾各類矛盾糾紛28宗,成為了周邊居民解憂的‘和事佬’?!?/p>
鍛造專業隊伍
激活調解“末梢神經”
2024年,謝崗鎮網格中心通過“專業培訓+典型引領”雙軌并進,全年開展網格員專項培訓16場次,覆蓋調解技巧、法律應用等核心技能,同步建立“金牌調解員”傳幫帶機制,隊伍專業化水平顯著提升。
目前全鎮已形成以130名專職網格調解員為核心,500余名黨員、志愿者、社工等兼職力量為補充的立體調解網絡,創新推出“積分超市”激勵機制,激發社會力量參與基層治理熱情。
構建智慧機制
織密風險防控網絡
一直以來,謝崗鎮網格中心堅持源頭預防,強化風險隱患處置,發揮調解工作團隊人熟、地熟、情況熟的優勢,重點聚焦“人、事、場所”三要素主動深入開展矛盾糾紛排查。依托1300余個網格微信群、12345政務熱線等數字化平臺,建立“線上+線下”全天候民意收集系統。創新實施“人、事、場所”三要素排查法,2024年全年精準識別矛盾糾紛隱患1406宗,綜合化解率100%。通過司法、公安、村(社區)等多部門聯防聯調機制,形成“隱患聯排、矛盾聯調、信息共享”的治理閉環,真正實現“小事不出網格、大事不出鎮”。
謝崗鎮網格管理中心負責人表示,“謝子勁”調解品牌的創立是踐行新時代“楓橋經驗”的創新實踐。未來將持續深化網格+治理模式,培育更多群眾信得過的調解品牌,為打造共建共治共享社會治理格局提供“謝崗樣板”。
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