關于建立清溪鎮物業管理聯席會議制度的通知

　　各單位、各辦公室，各村（居）委會：

　　為進一步加強我鎮物業監管力度，理順協調各村（居）各部門共同解決物業管理中的重大問題，維護物業管理各方的合法權益共建和諧小區，提高物業服務水平，促進我鎮物業管理行業和業主委員會規范、健康發展，根據《東莞市物業管理辦法》的有關規定要求，鎮政府決定建立清溪鎮物業管理聯席會議制度，現將有關事項通知如下：

　　一、聯席會議成員單位

　　鎮物業管理聯席會議成員名單如下：

       召集人：謝文達（鎮委委員、武裝部部長）

       成   員：殷亮文（房管所）

　　韓海青（住房和城鄉建設局）

　　林巧思（經濟發展局）

　　陳澤康（農林水務局）

　　張國文（武裝部）

　　張欣然（綜合行政執法辦）

　　張躍明（信訪辦）

　　劉宇芳（公共服務辦）

　　梁  智（規劃所、不動產登記中心）

　　蔡志斌（城管分局、公用事業服務中心）

　　林琦清（司法分局）

　　張家?。ㄊ袌霰O督管理分局）

　　譚嘉星（生態環境分局）

　　張景傳（公安分局）

　　張永強（應急管理分局）

　　林平平（消防大隊）

　　黃偉林（居民社區）

　　陳貴和（清廈村委會）

　　楊德文（重河村委會）

　　藍文勛（大利村委會）

　　黃權升（土橋村委會）

　　尹耀祥（荔橫村委會）

　　余仲坤（上元村委會）

　　劉靖滔（三星村委會）

　　殷肇榮（長山頭村委會）

　　聯席會議辦公室設在房管所，房管所殷亮文同志兼任辦公室主任，其他各成員單位分管負責人為成員。聯席會議成員因工作變動需要調整的，由所在單位向房管所提出，按程序報聯席會議召集人批準。聯席會議辦公室主持聯席會議日常工作，組織有關成員單位對物業管理工作進行部署，推進物業小區業主委員會選舉、換屆改選工作，研究協調重大物業管理問題和突出信訪案件。聯席會議辦公室負責對各村（居）、各部門履行職責情況進行監督，定期對物業矛盾糾紛進行排查、分類匯總，并向有關方面匯報、通報。

　　二、成員單位工作職責

　　根據《民法典》和國家、省《物業管理條例》以及市《物業管理辦法》等相關法律法規，明確鎮物業管理聯席會議成員單位職責分工如下：

　?。ㄒ唬┓抗芩ㄦ偽飿I管理聯席會議辦公室）

　　1．負責牽頭組織召開鎮物業管理聯席會議，收集整理物業管理中突出的矛盾、糾紛及涉及穩定的重要事項并形成專題報告。

　　2．會同有關部門研究制定物業管理的相關政策措施及規范性文件。

　　3．負責牽頭對聯席會議相關部門履行職責及聯席會議決定事項落實情況進行督查。

　　4．負責組織物業小區業主大會成立，以及業主委員會選舉、換屆改選工作，監督業主委員會依法履行職責。

　　5．負責轄區物業服務企業及從業人員的資質管理，物業服務企業備案、合同備案和誠信登記等方面管理監督工作，協助查處物業服務企業的經營違規行為。監督物業小區內物業共有部位、共有設施設備的管理使用，監督建設單位、業主委員會選聘、招標物業服務企業行為。做好物業承接查驗初審把關，監督物業用房的后續使用和移交。

　　6．負責協助轄區物業調解委員會工作或信訪工作，協調處理轄區內鄰里糾紛和物業投訴。

　　7．負責督導轄區內物業小區安全生產和消防安全整治工作。

　　8．負責轄區內房屋專項維修資金的交存和使用進行管理監督，參與物業小區專項維修資金使用的現場勘查、驗收和監督工作。

　　9．負責進行政策解釋和業務咨詢，加強對物業服務企業的培訓指導工作，提高從業人員素質。

　　10．承接鎮政府及上級部門下達的文明創建、愛國衛生活動、普法宣傳、平安小區創建、住宅消防安全排查等任務和工作。

　?。ǘ┬旁L辦

　　負責物業管理問題來訪的登記、接待、轉送、督辦相關工作。

　?。ㄈ┙洕l展局

　　1．負責牽頭協調職責范圍內因供電產生的矛盾糾紛。

　　2．負責牽頭協調職責范圍內因通信經營產生的矛盾糾紛。

　?。ㄋ模┺r林水務局

　　1．負責做好物業管理區域內的供水、節水、二次供水工程建設和設施管理維護工作，以及對供水水質進行監督。

　　2．負責牽頭協調職責范圍內因供水產生的矛盾糾紛。

　?。ㄎ澹┳》亢统青l建設局

　　1．負責物業管理區域內裝修工程的監督管理，協調處理開發建設項目房屋法定質量保修期內的質量投訴。

　　2．負責監督開發建設單位履行已辦理竣工驗收的房屋的保修責任，協助市住建局處置開發建設項目未組織竣工驗收即交付使用的違法違規行為。

　?。┪溲b部

　　負責協助做好物業管理區域內人民防空工程、人民防控通訊警報設施及相關功能用房的維護監督管理工作，牽頭協調職責范圍內因使用人防工程而產生的矛盾糾紛。

　?。ㄆ撸┕卜辙k

　　1．負責協助和監督物業小區成立業主委員會或業主委員會換屆改選工作，協調處理選舉過程中出現的問題。完善物業小區業主自治機制，加強指導社區居民自治組織對業主委員會履行職責的監督指導。

　　2．負責協助物業小區開展物業小區民政事務培訓，推進物業小區民政事務服務。

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　　1．對鎮物業管理聯席會議辦公室在物業矛盾糾紛處置過程中涉及法律問題提出法律意見和建議。

　　2．負責指導物業糾紛人民調解組織、制度和隊伍建設，以及相關業務的指導協調。

　?。ň牛┏枪芊志?、公用事業服務中心

　　1．負責監督指導權限范圍內物業小區環衛設施、垃圾分類、垃圾清運及綠化日常維護管理工作。

　　2．負責牽頭協調權限范圍內因供氣而產生的矛盾糾紛。

　　3．負責依法查處物業管理區域內擅自改造房屋立面、平臺或者在屋面、平臺上違法搭建建筑物、構筑物行為。協調相關部門依法查處和治理物業小區內亂設攤點、非法小廣告、違法違章建設、擅自改變房屋使用性質、毀壞和占用綠化、飼養家禽家畜影響市容和環境衛生等違法違規行為。

　　4．負責依法查處物業管理區域內生活噪音污染、建筑施工噪音污染和在公共場所焚燒雜物的行為。

　?。ㄊ┚C合行政執法辦

　　負責依法按照《東莞市人民政府關于鎮街綜合行政執法的公告》中有關物業管理行政綜合執法事項范圍，查處有關違反物業管理規定的行為。

　?。ㄊ唬┦袌霰O督管理分局

　　1．負責做好物業服務收費監督管理工作，規范物業服務收費行為，受理價格政策咨詢和投訴舉報，依法查處物業服務企業違反價格方面法律法規的收費行為。

　　2．負責依法監管物業小區內食品藥品經營行為，打擊食品藥品違法經營活動。

　　3．負責牽頭查處物業小區內未取得營業執照，擅自從事經營活動的無照經營行為。

　　4．負責物業小區內電梯等特種設備安全監督管理工作，按規定權限參與電梯等特種設備事故調查處理工作，并負責協調處理相關投訴。

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　　1．負責監督檢查小區內的安全防范工作，積極處理治安方面的問題和糾紛。

　　2．負責依法查處小區娛樂場所噪音擾民、違規養犬及違反治安管理規定的行為。

　　3．負責依法對物業服務企業保安隊伍進行監管。

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　　1．負責依法對物業管理區域內的安全生產工作實施綜合監督管理，協調指導物業服務企業的安全生產工作。

　　2．負責及時發布氣象預警預報、自然災害等突發信息，遇到重大事件時及時協調應急管理成員單位進行處置。

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　　1．負責對物業管理區域內的消防工作實施監督管理。

　　2．負責依法查處物業服務企業和業主違反消防管理方面的規定，損壞、挪用、拆除、停用消防施設的行為。

　　3．負責依法查處小區內占用、堵塞消防通道等違反消防規定的行為。

　　4．負責對物業服務企業履行消防安全職責進行監督指導。

　?。ㄊ澹┥鷳B環境分局

　　負責對物業小區內涉及生產經營活動的噪聲、油煙、廢氣超標等問題進行調查處理，并協調處理相關投訴。

　?。ㄊ┮巹澒芾硭ú粍赢a登記中心）

　　1．負責協助行政執法部門查處職責范圍內開發建設項目違反規劃管理規定的行為。

　　2．負責協調處理職責范圍內與規劃相關的投訴。

　　3．負責協助為有關部門提供在物業管理過程中需要查詢的開發建設項目和業主的產權信息。

　?。ㄊ撸┪飿I小區屬地村（居）委會

　　1．負責落實轄區物業管理專職工作人員。

　　2．負責對物業小區實施屬地治安、消防、民政、婦聯、衛生等社區服務管理。

　　3．負責協調解決物業小區鄰里糾紛和物業投訴。

　　4．負責協助組織本轄區業主大會建立，業主委員會選舉、換屆改選工作，監督業主委員會依法履行職責。

　　三、聯席會議的籌備和召集

　　根據鎮物業管理聯席會議辦公室的建議，召集人決定是否召開聯席會議并審定會議方案，房管所負責會議籌備。

　　四、聯席會議的議事規則

　?。ㄒ唬┳h題的提出。鎮物業管理聯席會議辦公室負責收集、整理和提出具體議題。

　?。ǘ﹨藛T范圍。根據每次會議議題確定參會人員，會議可邀請涉及協調處理物業管理區域內供水、供電、供氣、通訊、環衛等事項的相關專業經營單位和物業服務企業參加。必要時邀請鎮人大代表、鎮政協委員參加。

　?。ㄈ┞撓瘯h主持。由鎮物業管理聯席會議召集人主持或委托其他聯系物業管理工作的領導主持。

　?。ㄋ模┞撓瘯h時間。原則上每年召開二次，特殊情況下由鎮物業管理聯席會議召集人決定臨時召開。

　?。ㄎ澹┞撓瘯h形式。聽取提議單位的匯報及其他成員單位的意見和建議，明確落實工作責任，研究細化工作要求議定相關事項。聯席會議結束后由鎮物業管理聯席會議辦公室形成會議紀要。

　　五、聯席會議研究的主要內容

　?。ㄒ唬┞犎∥飿I管理工作情況報告，通報上期聯席會議決定事項的落實情況。

　?。ǘ┙鉀Q物業管理過程中的重大物業管理問題。

　?。ㄈ└鶕益倢嶋H，研究制定物業管理相關政策措施。

　?。ㄋ模┭芯恐贫ㄎ飿I管理長效機制。

　?。ㄎ澹┭芯坎渴鹕婕吧鐣€定的重大物業糾紛事件解決措施，落實相關部門處置責任。

　?。┬枰獏f調解決的其他物業管理和行政執法問題。

　　六、建立聯席會議通報反饋、督查制度

　　鎮物業管理聯席會議成員單位要落實專人辦理本單位承擔的事項，在要求辦理期限內及時向鎮物業管理聯席會議辦公室反饋辦理結果。鎮物業管理聯席會議辦公室定期對聯席會議審議事項辦理情況進行匯總、梳理并通報各單位，同時向鎮政府書面報告。建立聯席會議通報反饋、督查制度。鎮物業管理聯席會議辦公室對承辦單位定期或不定期進行督查并形成督查通報。

　　清溪鎮黨政綜合辦公室

　　2020年12月28日

　　公開方式：主動公開