廣大市民：

　　為提升我市政務服務標準化規范化便利化水平，及時發現解決企業群眾辦事的痛點堵點，持續推動政務服務效能提升，現面向全市招募政務服務體驗官。

　　一、招募范圍

　　社會各界人士，包括在東莞市內工作生活的辦事群眾、企業代表、中介機構從業人員、政務服務工作人員等。

　　二、招募條件

　　（一）年齡18-60周歲，身體健康、遵紀守法，無不良信用記錄；

　　（二）社會責任感強，具有良好的職業道德，能夠客觀公正、實事求是反映問題、提出建議。

　　三、職責和權利

　　（一）職責。參加市政務服務數據管理局組織的政務服務體驗培訓活動和座談交流。自行開展線上線下體驗活動，發現政務服務事項辦理過程中存在的問題，提出優化建議，并形成辦事體驗報告，及時反饋市政務服務數據管理局。線上體驗包括在電腦、手機、自助終端等渠道體驗網上辦事指南是否易懂、辦理方式是否方便、系統運行是否流暢等。線下體驗包括在市鎮政務服務大廳和村（社區）黨群服務中心窗口，體驗辦事流程是否方便、辦事指南是否清晰、辦事效率是否高效等。

　　（二）權利。為方便政務服務體驗官履行職責，將在預約上提供一定的便利；對于表現積極并提出建設性優化建議的政務服務體驗官，給予精神和物質的獎勵。

　　（三）其他。政務服務體驗官工作性質為公益性義務工作，無勞動報酬，聘用期限為1年。

　　四、報名時間及方式

　　（一）報名時間：即日起至7月20日。

　　  (二）報名方式：有意者請填寫《東莞市政務服務體驗官申請表》（附件）并發送至zsjjyxc@yeah.net。

　　（三）名單公示：東莞市政務服務體驗官最終入選名單在“i莞家”微信公眾號予以公示。

　　特此公告。

　　附件：東莞市政務服務體驗官申請表.doc

東莞市政務服務數據管理局

2023年7月10日

（咨詢電話：袁小姐，22830372）