5月11日，東莞市召開政務服務“提升年”行動工作推進會，深入貫徹落實國家和省優化政務服務提升行政效能、推動“高效辦成一件事”的部署要求，動員各部門、各鎮街（園區）以釘釘子精神攻堅重點領域改革，協同推動全市政務服務高質量發展。東莞市政府副秘書長梁紹光出席會議并講話，市政務服務數據管理局黨組書記、局長張志云解讀方案并部署重點任務。

　　3月25日，政務服務“提升年”行動工作方案印發實施。該方案是落地落細國家和省有關工作部署、貫徹落實省和市高質量發展大會精神的重要任務。

　　近年來，東莞陸續開展政務服務全域標準化、全城便利化改革，營商環境與廣深逐步看齊。東莞市民服務中心成為全省集成度最高的辦事大廳之一，獲評全國最具綜合軟實力政務服務大廳、廣東省市級標桿政務服務中心，綜合服務團隊獲“全國巾幗文明崗”“全國工人先鋒號”等稱號。

　　隨著全國營商環境挺進改革深水區，“提升年”行動將引領全市政務服務建設再深入、效能再提升。

　　會議指出，要充分認識優化政務服務效能、推動“高效辦成一件事”是建設人民滿意的服務型政府的應有之義，必須將各項決策部署落地落實，打造更多“高效辦成一件事”改革范例。要充分認識提升政務服務效能是推動經濟社會高質量發展的迫切需要，政務服務是高質量發展的重要支撐，要以大抓經濟的堅決行動和實際成效唱響東莞經濟光明論。

　　會議要求，一是要以“高效辦成一件事”為抓手，推動政務服務便捷高效。加快推進國務院要求的第一批13個“一件事”高效辦理，在市鎮大廳100%推行審前服務，推動基層政務服務效能取得實質性提升。二是要以“投資年”行動為突破，全面提升涉企服務水平。要以更大的魄力深化項目投資落地服務，以更細的服務健全“莞家”代辦服務體系，以更強的協同構建企業綜合服務體系。三是要以增進民生福祉為導向，著力解決企業群眾“急難愁盼”。要進一步加大統籌力度，有效推動問題解決，全力打造“您有煩心事，請撥12345”服務品牌。落實“一把手”負責制，提高“直接解答率”和“實質解決率”。

　　市直有關部門政務服務分管負責同志、政務服務首席事務代表、各鎮街（園區）政務服務分管負責同志、政務服務中心負責人參加會議。市工業和信息化局、石排鎮、南城街道分別就服務工業企業、助推政策兌現、深化基層政務服務改革、提升基層政務服務效能等情況發言。