2月18日、19日，龍年新春開工的頭兩天，東莞市鎮兩級政務服務中心迎來了一大批的辦事群眾，辦事窗口全部“開張”、工作人員全員到位，以“滿格”服務積極迎接節后辦事小高峰。

        新年新氣象。就在這兩天，有市民在洪梅鎮政務服務中心辦好了營業執照，有市民在莞城街道政務服務中心將新的身份證拿到手。

　　19日上午9時，記者到達剛開門的市民服務中心政務大廳，只見前來辦事的市民往來不絕，志愿者在24小時自助服務區耐心地指引群眾操作各類自助終端。

　　“窗口人員十分專業，我是提前一天預約辦理營業執照的，當天就辦結了?！笔忻裢跖吭谑忻穹罩行霓k理個體工商戶設立登記，點贊服務熱情高效。

　　“聽說濱海灣政務服務中心環境好、服務好，所以開工第一天就過來辦港澳通行證，打算今年帶家人去香港澳門玩?！鼻皝磙k證的孫女士表示，工作人員不僅服務態度好，辦事效率也很高。

　　值得一提的是，濱海灣政務服務中心正在探索把智能技術運用到窗口和導辦臺服務之中，以解決窗口收單工作人員跨平臺、跨系統查詢業務信息耗時耗力問題。

　　在長安鎮，政務服務中心提前從“節日模式”轉為“工作模式”，做好平臺系統運營維護等開工準備，保證158個業務窗口節后開放服務；走進洪梅鎮政務服務中心，紅燈籠、蝴蝶蘭等新春元素隨處可見，大廳呈現一派忙碌而溫馨的工作景象；在寮步鎮政務服務中心，103個窗口的工作人員全部到崗，兩天受理超4000項業務。

　　記者了解到，出入境、戶政、工商登記、社保等是節后群眾辦事的熱門窗口，公安、不動產等分區的辦事人數尤其多。

　　“春節假期后的辦事高峰受多種因素影響。一些還未開工的市民和企業會抓緊這段時間來辦理業務，也有不少市民選擇錯峰出游，帶著孩子長輩來辦證?！笔忻穹罩行南嚓P負責人告訴記者，小高峰或一直持續到本月底。

　　新的一年，東莞市鎮政務服務中心、黨群服務中心將堅持以人民為中心的理念，以“百千萬工程”為統領，聚焦企業群眾實際需求，持續深化“高效辦成一件事”，推進政務服務標準化規范化便利化，為企業和群眾提供更優質、更高效的政務服務，加快打造與廣深一體化的營商環境。