為更好地滿足企業、市民的辦事需求

規范中介代約代辦行為

避免出現惡意囤號、炒號等

擾亂政務服務正常供給現象

自2021年1月1日起

“莞家政務”公眾號、APP、小程序

預約渠道將上線積分制預約規則

　　一、三類辦事人角色

　　1、普通辦事人：默認用戶，適合普通群眾和低頻企業辦事；

　　2、企業辦事人：以企業賬號注冊登錄的用戶，提供足夠多的辦事額度；　　

　　3、專業辦事人：代辦、中介用戶，提供相對多的辦事額度?！　?/p>

　　二、各類辦事人角色積分預約規則（試行）

　　1、三大類角色的初始積分及默認規則一覽表

　　2、規則詳細說明

　　三、普通辦事人和專業辦事人的轉化關系說明

　　1、普通辦事人和專業辦事人的積分單獨計算，互不影響。

　　2、普通辦事人在分數為正的時候可以首次申請成為專業辦事人，并立即生效。

　　3、可以隨時取消專業辦事人身份，但要再申請成為專業辦事人，需要30個自然日；當專業辦事人積分小于負30分，則可申請天數為負分的絕對值，如當前專業辦事人分數為負50分時，則須等待50天后才允許再次申請成為專業辦事人。

　　4、專業辦事人身份可以立即切換回普通辦事人身份。

　　5、從普通辦事人再切換回專業辦事人，需要等待24小時生效。

　　積分制預約規則將于2021年1月1日起正式生效，廣大市民朋友如果對積分制預約規則有疑問的，可到鎮街（園區）政務服務中心現場咨詢或者撥打咨詢電話（12345）咨詢。

　　同時提醒，因全市政務服務預約系統進行升級改造，現計劃于2020年12月28日至31日暫停釋放2021年01月4日至7日的預約號，待系統切換完畢后，2021年1月1日0時重新釋放預約號，其它日期的提前放號時間依舊為提前7天。受影響的預約渠道包括“莞家政務”公眾號、APP、小程序，如有不便，敬請諒解。