在接下來的1個月里，全省各市縣商務局將組織開展汽車、家電系列宣傳、促銷活動，做到縣區、鄉鎮村一級政策宣傳全覆蓋，通過廠家賣場聯動促消費、巡回宣傳促消費、銷量PK促消費、大幅優惠促消費、線上線下促消費，廣泛發布當地汽車、家電促銷活動的內容、參與企業、優惠方式、商品和服務等信息，“周周有活動，天天有優惠”，吸引更多的消費者參與活動，擴大影響力和成效。

服務入口

微信搜索“粵省事”小程序，實名認證登錄，進入首頁點擊“汽車家電下鄉服務”，選擇“家電下鄉”。

或點擊首頁右上角放大鏡圖標，搜索關鍵詞“家電”或“下鄉”，即可進入相應服務。

常見問題解答

優惠碼核銷失??？

優惠碼核銷失敗，有如下3種原因：

（1）優惠碼過期。優惠碼15分鐘后過期將不能核銷，重新刷新即可。

（2）優惠碼已使用。按照每位補貼對象限購每類家電下鄉產品1臺（件）的規定，優惠碼已使用的，不能重復生成優惠碼。

（3）銷售網點不匹配。如生成優惠碼時，選定銷售網點與當前核銷的銷售網點不一致，則無法核銷，請重新生成優惠碼或者到選定銷售網點購買家電下鄉產品。

發生退貨或者換貨怎么操作？

（1）退貨：請到原購買家電下鄉產品的銷售網點進行退貨并撤銷訂單后，在粵省事平臺的“家電下鄉”欄目，查看退回產品品類下的優惠資格是否恢復。

（2）換貨：請到原購買家電下鄉產品的銷售網點進行換貨。

不熟悉操作流程，對如何操作存在問題？

請向當地家電下鄉產品銷售網點的銷售員了解操作流程。

優惠資格使用后不能再次生成？

補貼期限內，每位補貼對象只能享有每類家電下鄉產品一次優惠資格，且限購1臺（件）。當前品類優惠資格使用后，該品類下不能再次生成優惠碼。