近日，公司在外地的張先生來到東莞市民服務中心辦理“電梯安裝施工安全保障措施備案”，但他少帶了“提升平臺的相應專家論證方案”，在他擔心辦不成事的時候，窗口工作人員告訴他，市民服務中心可以提供容缺辦理服務，在具備申請該項業務主要材料的情況下，經申請人自愿申請并且承諾在規定時限內補齊補正次要材料，收件窗口先予收件，政務服務實施部門先予受理。張先生在收件回執上簽名后，窗口工作人員為他收下辦理材料，張先生滿意地說：“東莞這個‘容缺辦理’服務為他解決了難題，減少了多次跑動，節省了很多時間精力?！?/p>

       我市以方便企業群眾辦事為導向，2019年推出建設工程項目審批服務事項容缺受理，2021年全面推出政務服務容缺辦理服務，符合信用條件的企業、市民辦事時，如因緊急特殊情況，現場無法提供事項清單所列的部分材料，可以申請先行辦理，啟動審批流程，再按規定時限補齊所需的材料。這一舉措的實施，有效解決申請人因申請材料不全而“多次跑”的問題。實施以來，全市已有1300多宗業務使用容缺辦理，為辦事企業和群眾提供了實實在在的便利。下來，市政務服務數據管理局將會同各政務服務實施部門，“急群眾之所急，想群眾之所想”，不斷擴大容缺辦理的范圍，持續優化我市營商環境。