2020年4月19日，“莞家政務”自助終端推出的新版本并正式在全市各鎮街（園區）上線。市民可更容易找到自己想辦的功能事項；同時新增了高頻熱門事項“企業檔案信息查詢”功能、“住房房改信息打印”等功能。市民無需再到窗口進行拿號排隊辦理，直接到身邊的“莞家政務”自助終端進行簡單操作辦理，大大節省市民時間，提高效率，帶來方便。如 “企業檔案信息查詢”業務，以前到窗口進行拿號排隊辦理需要花費接近1個小時的時間，現在不僅不需要排隊，辦理時間也縮短至幾分鐘，且24小時均可在“莞家政務”自助終端辦理。