政務服務中心鉚足干勁　窗口服務不“斷鏈”

　　虎年新春伊始，記者了解到，謝崗政務服務中心從2月7日起，各窗口全面恢復對外服務，不過按照疫情防控工作要求，中心暫時不辦理現場取號，有辦理業務需要的市民請先在“莞家政務”小程序進行線上預約，方可到現場辦理業務。

　　2月8日上午，記者走訪謝崗政務服務中心看到，入口處有保安和志愿者正在引導前來辦事的群眾，出示粵康碼、進行公共場所通行打卡、測量體溫和粵康碼智能檢疫閘機掃碼。

　　進入辦事大廳后，各窗口工作人員身穿制服、精神抖擻，在導辦臺、綜合業務區、公安服務區等為群眾提供服務，整個大廳秩序井然。

　　前來辦理社保相關業務的林先生，在工作人員的高效服務下，不到10分鐘就把業務辦理完畢。

　　市民　林先生：辦事效率很高，服務也很好。很好，很滿意。

　　節后前來辦事的群眾不算多，但是各窗口工作人員做足準備，提前到崗。

　　謝崗人社分局辦事員　謝鳳群：我們的工作人員（以）飽滿的精神迎接新的一年的工作，用心用情為群眾服務，不斷提升業務的水平，為群眾提供優質的高效的服務。

　　在公安服務區，有不少市民陸陸續續來辦理相關業務。記者了解到，該區推出“一窗辦”“上門辦”“優先辦”“零跑動”等一系列便民服務，努力實現“群眾跑”向“民警跑”的轉變。

　　謝崗政務服務中心副主任劉慧芳表示，新的一年，該中心將不斷提高為民服務本領，增強為民服務宗旨意識，以“我為群眾辦實事”為出發點，加強綜合窗口及服務團隊整體建設。

　　謝崗政務服務中心副主任　劉慧芳：大力推行一體化政務服務平臺收件工作，做好12345政務服務便民熱線優化提升工作，在“放管服”、“一網通辦”、“數字政府”等改革中加快從“能辦”向“好辦”轉變，使各項政務服務更高效、更便捷、更精準，從而提高辦事群眾的滿意度和獲得感。

　　據統計，2月7日至2月8日15時，共有252人次線上預約辦事。