“網上信訪”是指通過信訪部門構建在互聯網上的信訪平臺向黨委和政府反映的情況、提出的意見建議或者投訴請求。
網上信訪具體步驟：
1、網站登錄：登錄“東莞市信訪局”門戶網站，在首頁點擊“網上信訪大廳”的“網上投訴請求”或“網上建議征集”即可進入東莞市網上信訪投訴平臺頁面反映問題或意見建議；
2、登錄和注冊：如要網上反映信訪事項，需先用已注冊的用戶賬號登錄投訴平臺。如未有注冊賬號的，點擊頁面上的“注冊”，按照有關步驟提示填寫相關信息進行賬號注冊（網上信訪要求用戶實名注冊登錄，請確保您的注冊信息真實有效）。一個有效證件只能注冊一次，請務必牢記您的注冊信息，以便再次登錄、查詢和評價。
3、反映訴求：用注冊賬號登錄后，可根據實際情況，選擇頁面上的“投訴反映”或“意見建議”，并按照頁面提示填寫有關信訪訴求內容。網上信訪反映的事項內容應盡量真實詳盡，如有文書、圖片等電子材料，可作為附件上傳；
4、案件查詢：如要查詢案件辦理情況，可點擊頁面中的“查詢評價”，并選擇需要查詢的案件查看辦理進展情況；
5、案件評價： 在“查詢評價”中，您可根據案件辦理情況，對辦理案件的相關信訪部門和責任單位進行滿意度評價。
溫馨提示：
1、每宗信訪事項在網上您只需提交一次，信件內容務必真實、詳盡，以便于有關部門辦理；
2、信件內容不能涉及反黨反國家、污蔑和攻擊黨和國家領導人等方面言論；
3、對于已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項，網上信訪不受理；
4、已經復查復核機構審核認定辦結或已經復查復核終結備案的，網上信訪不受理。
粵公網安備 44190002000375號
