3月22日，東莞市召開2024年度信訪工作聯席會議第一次全體（擴大）會議，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，傳達上級有關會議精神，總結2023年全市信訪工作，研究部署2024年主要任務。市委常委、政法委書記梁杰釗出席會議并講話，市信訪局黨組成員、副局長楊君山主持會議并通報2023年全市信訪工作情況。
會議指出，2023年全市信訪系統深入貫徹黨的二十大精神和上級關于信訪工作的系列決策部署，堅持以人民為中心，緊緊圍繞全市工作大局，認真落實《信訪工作條例》，深入推進信訪工作法治化，用心用情辦理群眾來信來訪，持續加強信訪問題源頭治理和積案化解，在維護群眾合法權益、保障全市高質量發展、促進社會和諧穩定等方面作出了積極貢獻。
會議強調，2024年全市信訪系統要深入貫徹落實習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，堅持人民至上，堅持穩字當頭，聚焦主責主業，強化責任擔當，以更加有效的工作舉措推動全市信訪工作高質量發展。一要堅定不移加強黨對信訪工作的領導。全面強化信訪部門政治功能，加強政治機關意識教育和對黨忠誠教育，充分發揮信訪“晴雨表”和參謀助手作用，更好地履行“為民解難、為黨分憂”的政治責任。積極開展“尋找最美信訪干部”活動，用好“全員大接訪”“莞信大課堂”“調研大練兵”平臺載體，努力鍛造一支專業化、高素質的“信訪鐵軍”。二要堅定不移全面推進信訪工作法治化。緊緊圍繞“群眾每一項訴求都有人辦理、依法推進，實現權責明、底數清、依法辦、秩序好、群眾滿意”的總體目標，全力推動預防、受理、辦理、監督追責、維護秩序“五個法治化”落地見效。全面推廣運用群眾依法依規信訪“路線圖”和工作指南，加大對信訪群眾的宣傳引導力度。進一步規范信訪業務流程，健全信訪部門與職能部門銜接機制，加強對信訪事項的全過程監督，全面提高案件辦理質效。三要堅定不移推進信訪問題源頭治理。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，進一步推動信訪工作融入全市“1+6+N”基層社會治理體系，推動信訪接訪大廳與綜治中心等有機整合。著力弘揚“四下基層”優良作風，深入開展“大接訪、大督查、大調研”活動，推動各級領導干部深入基層接訪群眾、調查研究、督查督辦，推動信訪問題有效解決。四要堅定不移推進信訪積案化解攻堅。把“事要解決”作為做好信訪工作出發點，堅持標本兼治、綜合施策，落實領導干部包案化解信訪積案制度，著力解決困擾群眾的急難愁盼問題。把“三到位”作為做好信訪工作的基本原則，對群眾訴求合理的要解決問題到位、對訴求無理的要思想教育到位、對生活困難的要幫扶救助到位，努力推動“案結事了”“事心雙解”。
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