一級事項

二級事項

三級事項

全社會

特定群體

主動

依申請

縣級

鄉級

1

1.社會保險登記

1.1機關事業單位社會保險登記

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）                     2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《國務院關于機關事業單位工作人員養老保險制度改革的決定》（國發〔2015〕2號）
4.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）
5.《廣東省人民政府關于貫徹落實〈國務院關于機關事業單位工作人員養老保險制度改革的決定〉的通知》（粵府〔2015〕129號）
6.《廣東省人力資源和社會保障廳廣東省財政廳廣東省地方稅務局關于印發廣東省機關事業單位基本養老保險費征收暫行辦法的通知》（粵人社規〔2016〕12號）

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■政務服務中心
□便民服務站  

□入戶/現場
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
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■其他基層公共服務平臺

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2

1.社會保險登記

1.2城鄉居民養老保險參保登記

1.事項名稱                         2.事項簡述                    3.辦理材料                   4.辦理方式                 5.辦理時限                   6.結果送達                   7.收費依據及標準    8.辦事時間                   9.辦理機構及地點   10.咨詢查詢途徑     11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）                
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《國務院關于建立統一的城鄉居民基本養老保險制度的意見》（國發〔2014〕8號）
4.《廣東省人民政府關于印發<廣東省城鄉居民基本養老保險實施辦法>的通知》（粵府〔2019〕105號）
5.《人力資源社會保障部關于印發<城鄉居民基本養老保險經辦規程>的通知》（人社部發〔2019〕84號）
6.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發<廣東省城鄉居民基本養老保險經辦規程>的通知》（粵人社規〔2020〕21號）

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3

2.社會保險參保信息維護

2.社會保險參保信息維護

2.社會保險參保信息維護

2.社會保險參保信息維護

2.1單位（項目）基本信息變更

2.1.1企業參保單位社會保險信息變更

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《廣東省社會養老保險實施細則》（省政府57號令，2000年）
4.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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4

2.1單位（項目）基本信息變更

2.1.2機關事業參保單位社會保險信息變更

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）

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5

2.2個人基本信息變更

2.2個人基本信息變更

2.2.1企業職工個人社會保險信息變更

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《社會保險費征繳暫行條例》（中華人民共和國國務院令第259號）
4.《社會保險個人權益記錄管理辦法》（人社部令第14號）
5.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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6

2.2.2機關事業單位參保人員信息變更

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3. 《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）

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7

2.社會保險參保信息維護

2.社會保險參保信息維護

2.2個人基本信息變更

2.2.3城鄉居民養老保險個人信息變更

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《社會保險費征繳暫行條例》（中華人民共和國國務院令第259號）                           4.《人力資源社會保障部關于印發<城鄉居民基本養老保險經辦規程>的通知》（人社部發〔2019〕84號）
5.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發<廣東省城鄉居民基本養老保險經辦規程>的通知》（粵人社規〔2020〕21號）

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8

2.2個人基本信息變更

2.2.4失業保險個人基本信息變更

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）    
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《廣東省失業保險條例》

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9

3.社會保險繳費申報

3.社會保險繳費申報

3.社會保險繳費申報

3.社會保險繳費申報

3.社會保險繳費申報

3.社會保險繳費申報

3.社會保險繳費申報

3.社會保險繳費申報

3.社會保險繳費申報

3.社會保險繳費申報

3.社會保險繳費申報

3.1繳費人員增減申報

3.1.1機關事業單位基本養老保險參保人員增減變動

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）   
4.《轉發中共中央組織部 人力資源和社會保障部 監察部 國家公務員局關于公務員被采取強制措施和受行政刑事處罰工資待遇處理有關問題的通知》（粵人社發〔2011〕159號）

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10

3.2社會保險繳費申報與變更

3.2.1機關事業單位養老保險參保人員繳費變更

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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11

3.2社會保險繳費申報與變更

3.2.2城鄉居民養老保險繳費申報

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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12

3.3社會保險費斷繳補繳申報

3.3社會保險費斷繳補繳申報

3.3社會保險費斷繳補繳申報

3.3.1城鄉居民養老保險費斷繳補繳申報

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3.3.2企業職工社會保險費斷繳補繳申報

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14

3.3.3企業職工社會保險費欠費補繳申報

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3.4企業職工重復繳費退款

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《關于加強我省社會保險費退費管理工作的通知》（粵地稅發〔2014〕71號）
4.《關于重收多收社會保險費退款問題的通知》（粵財社〔2002〕13號）
5.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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3.5企業職工個人繳費歷史更正

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3.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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3.6企業職工個人繳費記錄合并

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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3.7工程建設項目辦理工傷保險退費登記

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）  
3.《國家工傷保險條例》(國務院令2010年第586號)
4.《關于鐵路、公路、水運、水利、能源、機場工程建設項目參加工傷保險工作的通知》(人社部發〔2018〕3號)
5.《關于進一步做好建筑業工傷保險工作的意見》(人社部發[2014]103號)

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3.8社會保險費延繳申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）  
3.《關于貫徹國務院完善企業職工基本養老保險制度決定的通知》(粵府〔2006〕96號)

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4.社會保險參保繳費記錄查詢

4.社會保險參保繳費記錄查詢

4.社會保險參保繳費記錄查詢

4.1單位參保證明查詢打印

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《社會保險個人權益記錄管理辦法》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第14號）
4.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）
5.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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4.2積分入學社保年限復核

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）

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4.3異地高考社保年限審核

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）

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4.社會保險參保繳費記錄查詢

4.社會保險參保繳費記錄查詢

4.4個人權益記錄（參保證明）查詢打印

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）                     2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《社會保險個人權益記錄管理辦法》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第14號）
4.《關于印發城鄉居民基本養老保險經辦規程的通知》（人社部發〔2014〕23號）
5.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）
6.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）

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4.5個人權益記錄（參保證明）查詢打印

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）    
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）   
3.《社會保險個人權益記錄管理辦法》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第14號）
4.《人力資源社會保障部關于印發〈城鄉居民基本養老保險經辦規程〉的通知》（人社部發〔2019〕84號）
5.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）
6.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）
7.《人力資源社會保障廳辦公室關于印發職業年金基金信息報告和信息披露管理暫行辦法的通知》（人社廳發（2019）120號）

公開事項信息形成或變更之日起20個工作日內公開；（職業年金個人賬戶權益信息公開時限為年度結束45個工作日內）

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5.養老保險服務

5.1職工正常退休(職)申請

5.1.1企業職工基本養老金申領

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）  
3.《廣東省人民政府關于貫徹國務院完善企業職工基本養老保險制度決定的通知》（粵府〔2006〕96號）
4.國務院關于頒發《國務院關于安置老弱病殘干部的暫行辦法》和《國務院關于工人退休、退職的暫行辦法》（國發〔1978〕104號）                           5.《廣東省社會養老保險條例》                    6.《廣東省社會養老保險實施細則》
7.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.1職工正常退休(職)申請

5.1.2機關事業單位養老保險待遇申領

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）    

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27

5.2城鄉居民養老保險待遇申領

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）    
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）  
3.《社會保險個人權益記錄管理辦法》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第14號）
4.《人力資源社會保障部關于印發〈城鄉居民基本養老保險經辦規程〉的通知》（人社部發〔2019〕84號）

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5.養老保險服務

5.3職工提前退休申請

5.3.1企業職工從事特殊工種提前退休申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）  
3.《關于加強提前退休工種審批工作的通知》（勞部發〔1993〕120號）
4.《廣東省人民政府關于貫徹國務院完善企業職工基本養老保險制度決定的通知》（粵府〔2006〕96號）        5.《轉發勞動和社會保障部關于制止和糾正違反國家規定辦理企業職工提前退休有關問題的通知》（粵勞薪〔1999〕114號）
6.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.3職工提前退休申請

5.3.2職工因病或非因工致殘完全喪失勞動能力提前退休申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）    
3.《國務院關于頒發〈國務院關于安置老弱病殘干部的暫行辦法〉和〈國務院關于工人退休、退職的暫行辦法〉的通知》（國發〔1978〕104號）《國務院關于安置老弱病殘干部的暫行辦法》
4.《國務院辦公廳關于進一步做好國有企業下崗職工基本生活保障和企業離退休人員養老金發放工作有關問題的通知》（國辦發〔1999〕10號）                       
5.《關于制止和糾正違反國家規定辦理企業職工提前退休有關問題的通知》（勞社部發〔1999〕8號）
6.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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5.4養老保險死亡待遇申領

5.4.1企業職工養老保險死亡待遇申領

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）   
3.《中華人民共和國勞動保險條例》
4.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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5.5暫停養老保險待遇申請

5.5.1暫停企業職工養老保險待遇申請

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《關于退休人員被判刑后有關養老保險待遇問題的復函》（勞社廳函〔2001〕44號）
4.《關于對勞社廳函〔2001〕44號補充說明的函》（勞社廳函〔2003〕315號）
5.《關于因失蹤被人民法院宣告死亡的離退休人員養老待遇問題的函》(人社廳函〔2010〕159號)
6.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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5.養老保險服務

5.5暫停養老保險待遇申請

5.5.2暫停城鄉居民養老保險待遇申請

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3.《人力資源社會保障部關于印發<城鄉居民基本養老保險經辦規程>的通知》（人社部發〔2019〕84號）
4.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發<廣東省城鄉居民基本養老保險經辦規程>的通知》（粵人社規〔2020〕21號）

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33

5.養老保險服務

5.6恢復養老保險待遇申請

5.6.1恢復企業職工養老保險待遇申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）  
3.《關于退休職工下落不明期間待遇問題的批復》（勞辦險字〔1990〕1號）
4.《關于退休人員被判刑后有關養老保險待遇問題的復函》（勞社廳函〔2001〕44號）
5.《關于對勞社廳函〔2001〕44號補充說明的函》（勞社廳函〔2003〕315號）
6.《關于因失蹤被人民法院宣告死亡的離退休人員養老待遇問題的函》(人社廳函〔2010〕159號)
7.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.6恢復養老保險待遇申請

5.6.2恢復城鄉居民養老保險待遇申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《國務院關于建立統一的城鄉居民基本養老保險制度的意見》（國發〔2014〕8號）
4.《廣東省人民政府關于印發<廣東省城鄉居民基本養老保險實施辦法>的通知》（粵府〔2019〕105號）
5.《人力資源社會保障部關于印發<城鄉居民基本養老保險經辦規程>的通知》（人社部發〔2019〕84號）
6.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發<廣東省城鄉居民基本養老保險經辦規程>的通知》（粵人社規〔2020〕21號）

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5.7個人賬戶一次性待遇申領

5.7個人賬戶一次性待遇申領

5.7個人賬戶一次性待遇申領

5.7.1企業職工養老保險個人賬戶一次性待遇申領

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）  
3.《國務院關于完善企業職工基本養老保險制度的決定》（國發〔2005〕38號）
4.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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5.7.2機關事業單位養老保險個人賬戶一次性待遇申領

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）    

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5.7.3城鄉居民養老保險個人賬戶一次性待遇申領

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《廣東省人民政府關于修訂<廣東省城鄉居民社會養老保險實施辦法>的通知》（粵府﹝2014﹞37號）

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5.8企業職工一次性養老保險待遇申領

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《廣東省人民政府關于貫徹國務院完善企業職工基本養老保險制度決定的通知》（粵府〔2006〕96號）
4.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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5.9企業職工歷史信息審核申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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3.《廣東省人民政府關于貫徹國務院完善企業職工基本養老保險制度決定的通知》（粵府〔2006〕96號）
4.《廣東省社會養老保險條例》                    5.《廣東省社會養老保險實施細則》
6.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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5.養老保險服務

5.10企業職工養老保險待遇重核申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點        10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《廣東省人民政府關于貫徹國務院完善企業職工基本養老保險制度決定的通知》（粵府〔2006〕96號）
4.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）
5.《社會保險個人權益記錄管理辦法》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令 第14號）                           6.《關于印發《基本養老保險經辦業務規程（試行）》的通知》（勞社險中心函〔2003〕38號）

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5.養老保險服務

5.11養老保險參保繳費憑證申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）    
3.《城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續暫行辦法》（國辦發〔2009〕66號）
4.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.12城鎮職工基本養老保險關系轉移接續申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續暫行辦法》（國辦發〔2009〕66號）  4.《關于城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續若干問題的通知》（人社部規〔2016〕5號）
5.《關于貫徹落實國務院辦公廳轉發城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續暫行辦法的通知》（人社部發〔2009〕187號)
6.《關于印發城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續若干具體問題意見的通知》（人社部發〔2010〕70號）
7.《關于職工基本養老保險關系轉移接續有關問題的函》（人社廳函〔2013〕250號）
8.《廣東省人力資源和社會保障廳關于企業職工基本養老保險的經辦規程》（粵人社規〔2019〕27號）

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5.13機關事業單位養老保險關系轉移接續申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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3.《關于機關事業單位基本養老保險關系和職業年金轉移接續有關問題的通知》（人社部規〔2017〕1號）
4.《關于印發〈機關事業單位基本養老保險關系和職業年金轉移接續經辦規程（暫行）〉的通知》（人社廳發〔2017〕7號）

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5.14城鄉居民基本養老保險關系轉移接續申請

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5.15機關事業單位基本養老保險與城鎮企業職工基本養老保險互轉申請

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3.《關于印發〈機關事業單位基本養老保險關系和職業年金轉移接續經辦規程（暫行）〉的通知》（人社廳發〔2017〕7號）
4.《關于機關事業單位基本養老保險關系和職業年金轉移接續有關問題的通知》（人社部規〔2017〕1號）

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5.16城鎮職工基本養老保險與城鄉居民基本養老保險制度銜接申請

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4.《關于印發〈城鄉養老保險制度銜接暫行辦法〉的通知》（人社部發〔2014〕17號）
5.《關于貫徹實施〈城鄉養老保險制度銜接暫行辦法〉有關問題的通知》（人社廳發〔2014〕25號）《城鄉養老保險制度銜接經辦規程(試行)》

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5.養老保險服務

5.17軍地養老保險關系轉移接續申請

5.17.1退役軍人養老保險關系轉移接續申請

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4.《關于軍人退役基本養老保險關系轉移接續有關問題的通知》（后財〔2015〕1726號）
5.《關于軍人職業年金轉移接續有關問題的通知》（后財〔2015〕1727號）

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5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.17軍地養老保險關系轉移接續申請

5.17.2未就業隨軍配偶養老保險關系轉移接續申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《關于未就業隨軍配偶基本養老保險關系轉移接續有關問題的通知》（后聯〔2011〕3號）

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5.18多重養老保險關系個人賬戶退費

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）  
3.《關于城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續若干問題的通知》（人社部規〔2016〕5號）
4.《關于貫徹落實國務院辦公廳轉發城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續暫行辦法的通知》（人社部發〔2009〕187號）                5.《關于城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續若干問題的意見》

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50

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.19領取待遇資格認證

5.19領取待遇資格認證

5.19.1企業職工領取養老保險待遇資格認證

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）  
3.《廣東省社會養老保險實施細則》（省政府57號令，2000年）

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5.19.2機關事業單位人員領取養老保險待遇資格認證

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）    

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5.養老保險服務

5.19領取待遇資格認證

5.19.3城鄉居民領取養老保險待遇資格認證

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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3.《廣東省社會養老保險實施細則》（省政府57號令，2000年）
4.《人力資源社會保障部關于印發<城鄉居民基本養老保險經辦規程>的通知》（人社部發〔2019〕84號）
5.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發<廣東省城鄉居民基本養老保險經辦規程>的通知》（粵人社規〔2020〕21號）

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5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.養老保險服務

5.20機關事業基本養老金恢復

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3.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》(粵人社規〔2016〕15號)

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5.21機關事業基本養老金停發

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3.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》 (粵人社規〔2016〕15號)

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5.22養老待遇補扣發

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3.廣東省人力資源和社會保障廳關于企業 職工基本養老保險的經辦規程( 粵人社規【2019】27號)

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5.23重復待遇清理

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3.《廣東省社會養老保險條例》

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5.24養老待遇領取資格驗證（市外離退休人員協助驗證）

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5.25機關事業基本養老金重新核定

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5.26領取養老待遇人員信息變更

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5.27退休人員統籌內調動

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5.28個人待遇明細查詢（城鎮職工養老保險）

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6.工傷保險服務

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6.1工傷事故備案

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4.《關于印發工傷保險經辦規程的通知》（人社部發〔2012〕11號）
5.《廣東省工傷保險條例》
6.《廣東省工傷保險基金省級統籌業務規程》

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6.2工傷認定申請

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4.《工傷認定辦法》（人力資源和社會保障部令第8號）
5.《廣東省工傷保險條例》

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6.3勞動能力初次鑒定申請

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4.《工傷職工勞動能力鑒定管理辦法》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第21號）
5.《廣東省工傷保險條例》

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6.4（1年后）勞動能力復查鑒定申請

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1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）   
4.《工傷職工勞動能力鑒定管理辦法》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第21號）  5.《廣東省工傷保險條例》

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66

6.5（15日內）勞動能力鑒定復查申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準    
8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑    
11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）           4.《廣東省工傷保險條例》

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6.6因工死亡職工供養親屬的勞動能力鑒定申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）           4.《廣東省工傷保險條例》
5.《因工死亡職工供養親屬范圍規定》（勞動和社會保障部令第18號）

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6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.7非因工傷殘或因病喪失勞動能力鑒定申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達  7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《國務院關于頒發〈國務院關于安置老弱病殘干部的暫行辦法〉和〈國務院關于工人退休、退職的暫行辦法〉的通知》（國發〔1978〕104號）《國務院關于工人退休、退職的暫行辦法》
4.關于印發《職工非因工傷殘或因病喪失勞動能力程度鑒定標準(試行)》的通知（勞社部發〔2002〕8號）

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69

6.8非法用工單位傷殘人員的勞動能力鑒定申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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70

6.9工傷復發確認申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）            4《關于印發工傷保險經辦規程的通知》（人社部發〔2012〕11號）
5.《廣東省工傷保險基金省級統籌業務規程》（粵人社規〔2019〕22號）

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71

6.10工傷康復確認申請

1.事項名稱                         2.事項簡述                    3.辦理材料                   4.辦理方式                 5.辦理時限                   6.結果送達                   7.收費依據及標準    8.辦事時間                   9.辦理機構及地點   10.咨詢查詢途徑     11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《關于印發工傷保險經辦規程的通知》（人社部發〔2012〕11號）
4.《關于印發〈工傷康復服務項目（試行）〉和〈工傷康復服務規范（試行）〉（修訂版）的通知》（人社部發〔2013〕30號
5.《廣東省工傷保險條例》
6.《廣東省勞動和社會保障廳關于工傷康復管理的暫行辦法》（粵勞社〔2006〕138號）
7.《廣東省工傷保險基金省級統籌業務規程》

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72

6.工傷保險服務

6.11工傷職工停工留薪期確認申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）
4.《廣東省工傷保險條例》
5.《廣東省工傷保險基金省級統籌業務規程》（粵人社規〔2019〕22號）

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6.工傷保險服務

6.12工傷保險輔助器具配置（更換）確認申請

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準       8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）
4.《工傷保險輔助器具配置管理辦法》（中華人民共和國人力資源和社會保障部、民政部、衛生和計劃生育委員會令第27號）
5.《關于印發工傷保險經辦規程的通知》（人社部發〔2012〕11號）
6.關于印發廣東省工傷保險輔助器具配置目錄及最高支付限額（2021年版）的通知（粵人社規〔2021〕2號）
7.《關于做好我省工傷保險輔助器具配置工作的通知》（粵人社規〔2020〕15號）  

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74

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.工傷保險服務

6.13工傷保險輔助器具配置(更換)核付確認與備案

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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4.《關于做好我省工傷保險輔助器具配置工作的通知》（粵人社規〔2020〕15號）
5.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號 ）
6.《廣東省工傷保險條例》
7.《廣東省工傷保險基金省級統籌業務規程》

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6.14工傷醫療/康復/輔助器具配置費用申報

1.事項名稱 2.事項簡述 3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達  7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點        10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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4.《廣東省工傷保險條例》

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76

6.15工傷異地居?。ň歪t）備案

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6.16工傷保險市外轉診轉院申請確認

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6.17工傷保險市外交通食宿費申領

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6.18工傷保險住院伙食補助費申領

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80

6.19一次性工傷醫療補助金申請

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6.20傷殘待遇申領（一次性傷殘補助金、傷殘津貼和生活護理費）

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）
4.《廣東省工傷保險條例》                           5.《關于印發工傷保險經辦規程的通知》（人社部發〔2012〕11號）

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6.21工亡待遇申領

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）
4.《關于印發工傷保險經辦規程的通知》（人社部發〔2012〕11號）

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6.22工傷保險待遇變更（工傷保險長期待遇停發/續發、工傷保險待遇重核）

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）
4.《廣東省工傷保險條例》

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6.23工傷職工和供養親屬領取工傷保險長期待遇資格認證

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）           4.《廣東省工傷保險條例》
5.《廣東省工傷保險基金省級統籌業務規程》

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6.24個人待遇明細查詢（工傷保險）

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）
4.《廣東省工傷保險條例》
5.《廣東省工傷保險基金省級統籌業務規程》

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6.工傷保險服務

6.25工傷保險個人基本信息變更

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1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院令第586號）
4.《廣東省工傷保險條例》
5.《廣東省工傷保險基金省級統籌業務規程》
6.《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發廣東省機關事業單位工作人員基本養老保險經辦規程的通知》（粵人社規〔2016〕15號）
7.《社會保險個人權益記錄管理辦法》（人社部令第14號）

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7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.1失業保險金申領

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《失業保險條例》 （中華人民共和國國務院令第258號）  
4.《失業保險金申領發放辦法》（中華人民共和國勞動和社會保障部令第8號）
5.《廣東省失業保險條例》

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7.2領取失業保險待遇期間死亡喪葬補助金和撫恤金申領

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）
3.《失業保險條例》 （中華人民共和國國務院令第258號）  
4.《失業保險金申領發放辦法》（中華人民共和國勞動和社會保障部令第8號）
5.《廣東省失業保險條例》

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7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.失業保險服務

7.3失業保險關系轉移接續申請

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1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）   
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《失業保險條例》（中華人民共和國國務院令第258號）
4.《失業保險金申領發放辦法》（中華人民共和國勞動和社會保障部令第8號）
5.《人力資源社會保障部辦公廳關于印發優化失業保險經辦業務流程指南的通知》（勞社廳發〔2006〕24號）
6.《廣東省失業保險條例》

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7.4失業人員穩定就業后一次性失業保險金申領

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7.5失業人員生育一次性加發失業保險金申領

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7.6失業人員自主創業后一次性失業保險金申領

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7.7非本省戶籍一次性失業保險金申領

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7.8核定失業人員停領失業保險待遇

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7.9穩崗返還（穩崗補貼）申領

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3.《關于失業保險支持企業穩定崗位有關問題的通知 》人社部發〔2014〕76號
4.《關于進一步做好失業保險支持企業穩定崗位工作有關問題的通知》 （粵人社函〔2015〕1812號）
5.《關于失業保險支持企業穩定崗位的實施意見》 （粵人社發〔2015〕54號）

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7.10失業保險金重新核定

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7.11失業保險金恢復

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7.12失業保險金終止

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99

7.13失業保險待遇補扣發

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《廣東省失業保險條例》

公開事項信息形成或變更之日起20個工作日內公開

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100

7.14失業待遇續發

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《廣東省失業保險條例》

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101

7.15失業補助金停發

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）    
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《廣東省失業保險條例》

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7.16個人待遇明細查詢（失業保險）

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）                                      
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）                                       
                                   

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8.社會保障卡服務

8.1社會保障卡申領

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）     
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）        3.《關于印發“中華人民共和國社會保障卡”管理辦法的通知》（人社部發〔2011〕47號）
4.《關于社會保障卡加載金融功能的通知》（人社部發〔2011〕83號）
5.《關于印發社會保障卡發行管理流程的通知》（人社廳發〔2014〕20號）
6.《關于加快推進社會保障卡應用的意見》（人社部發〔2014〕52號）
7.LD/T32—2015《社會保障卡規范》
8.LD/T33—2015《社會保障卡讀寫終端規范》
9.關于印發《廣東省人力資源和社會保障廳關于社會保障卡業務的經辦規程》的通知（粵人社規〔2016〕13號）

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104

8.社會保障卡服務

8.社會保障卡服務

8.2社會保障卡應用狀態查詢

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《關于印發“中華人民共和國社會保障卡”管理辦法的通知》（人社部發〔2011〕47號）
4.《關于社會保障卡加載金融功能的通知》（人社部發〔2011〕83號）
5.《關于印發社會保障卡發行管理流程的通知》（人社廳發〔2014〕20號）
6.《關于加快推進社會保障卡應用的意見》（人社部發〔2014〕52號）
7.LD/T32—2015《社會保障卡規范》
8.LD/T33—2015《社會保障卡讀寫終端規范》
9.關于印發《廣東省人力資源和社會保障廳關于社會保障卡業務的經辦規程》的通知（粵人社規〔2016〕13號）

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8.3社會保障卡信息變更

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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4.《關于社會保障卡加載金融功能的通知》（人社部發〔2011〕83號）
5.《關于印發社會保障卡發行管理流程的通知》（人社廳發〔2014〕20號）
6.《關于加快推進社會保障卡應用的意見》（人社部發〔2014〕52號）
7.LD/T32—2015《社會保障卡規范》
8.LD/T33—2015《社會保障卡讀寫終端規范》
9.關于印發《廣東省人力資源和社會保障廳關于社會保障卡業務的經辦規程》的通知（粵人社規〔2016〕13號）

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106

8.社會保障卡服務

8.社會保障卡服務

8.4電子社會保障卡申領

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4.《關于社會保障卡加載金融功能的通知》（人社部發〔2011〕83號）
5.《關于印發社會保障卡發行管理流程的通知》（人社廳發〔2014〕20號）
6.《關于加快推進社會保障卡應用的意見》（人社部發〔2014〕52號）
7.LD/T32—2015《社會保障卡規范》
8.LD/T33—2015《社會保障卡讀寫終端規范》
9.關于印發《廣東省人力資源和社會保障廳關于社會保障卡業務的經辦規程》的通知（粵人社規〔2016〕13號）

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8.5社會保障卡制卡進度查詢

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4.《關于社會保障卡加載金融功能的通知》（人社部發〔2011〕83號）
5.《關于印發社會保障卡發行管理流程的通知》（人社廳發〔2014〕20號）
6.《關于加快推進社會保障卡應用的意見》（人社部發〔2014〕52號）
7.LD/T32—2015《社會保障卡規范》
8.LD/T33—2015《社會保障卡讀寫終端規范》
9.關于印發《廣東省人力資源和社會保障廳關于社會保障卡業務的經辦規程》的通知（粵人社規〔2016〕13號）

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9.社會保險費繳納

9.社會保險費繳納

9.1一次性躉繳職工養老保險費申報

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）                                      
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9.2一次性繳納養老保險費申報

9.2.1早期離開國有集體企業人員一次性繳費申報

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9.社會保險費繳納

9.2一次性繳納養老保險費申報

9.2.2離開機關事業單位人員一次性繳費申報

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）       3.《關于解決離開機關事業單位人員養老保險有關問題的通知》（粵人社發〔2011〕91號文）
4.《關于完善靈活就業人員參加企業職工基本養老保險有關規定的通知》（粵人社規〔2016〕4號）                    5.《關于進一步規范企業職工基本養老保險參保繳費政策的通知》（粵人社規〔2018〕9號）及相關規定

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111

9.社會保險費繳納

9.2一次性繳納養老保險費申報

9.2.3企業未參保人員一次性繳費申報

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令711號）  
2.《中華人民共和國社會保險法》（2010年10月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改<中華人民共和國社會保險法>的決定》修正）    
3.《關于妥善解決企業未參保人員納入企業職工基本養老保險問題的通知》（粵人社發〔2011〕237號）
4.《關于完善靈活就業人員參加企業職工基本養老保險有關規定的通知》（粵人社規〔2016〕4號）                    5.《關于進一步規范企業職工基本養老保險參保繳費政策的通知》（粵人社規〔2018〕9號）及相關規定。

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9.社會保險費繳納

9.2一次性繳納養老保險費申報

9.2.4宗教教職人員一次性繳費申報

1.事項名稱 2.事項簡述3.辦理材料 4.辦理方式 5.辦理時限 6.結果送達 7.收費依據及標準      8.辦事時間 9.辦理機構及地點       10.咨詢查詢途徑           11.監督投訴渠道

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4.《關于完善靈活就業人員參加企業職工基本養老保險有關規定的通知》（粵人社規〔2016〕4號）                    5.《關于進一步規范企業職工基本養老保險參保繳費政策的通知》（粵人社規〔2018〕9號）及相關規定。

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9.社會保險費繳納

9.2一次性繳納養老保險費申報

9.2.5早期下鄉知青一次性繳費申報

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3.《關于切實解決早期下鄉知青社會保障問題的通知》（粵人社發〔2012〕64號）
4.《關于完善靈活就業人員參加企業職工基本養老保險有關規定的通知》（粵人社規〔2016〕4號）                    5.《關于進一步規范企業職工基本養老保險參保繳費政策的通知》（粵人社規〔2018〕9號）及相關規定。

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