2017年清溪鎮政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，現公布2017年清溪鎮政府信息公開工作年度報告。本報告內容涵蓋清溪鎮政府2017年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。本報告的電子版可在“中國·東莞”政府門戶網站（http://www.sangco.com.cn）或東莞市清溪鎮政府門戶網站（http://www.sangco.com.cn/qingxi/）下載。如對本報告有任何疑問，請與清溪鎮政務服務中心聯系（地址：東莞市清溪鎮清溪大道299號，郵編：523660，電話：0769-87311262）。

一、概述

2017年，清溪鎮認真按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規定的要求，在省、市政府的統一部署下，繼續堅持把政府信息公開工作作為加強作風建設、提升政務服務水平、促進依法行政的重要舉措，積極推進信息公開工作，提高工作透明度，進一步保障公民、法人和其他組織依法、及時、全面獲取政府信息。

（一）推進服務公開，提升政務服務水平。推進“一門式、一網式”政務服務改革，完善清溪鎮綜合辦事大廳軟硬件環境建設，加快推進行政許可和公共服務事項標準化建設，嚴格標準化事項和辦事流程，全年梳理和標準化編碼事項共654項，全面公開服務事項內容。大力配合全市政務服務改革，根據“先易后難、逐步推進”的原則，梳理一批標準化事項納入全市一體化政務平臺，實施“綜合受理、跨鎮通辦”。2017年實體辦事大廳（窗口）業務受理量為203134宗，辦結量為202686宗；2017年網上平臺業務受理量為533459宗，辦結量為532751宗。

（二）不斷加強網站建設，充分發揮政府網站作為信息公開第一平臺的作用。一是完成我鎮門戶網站集約化建設，使我鎮網站管理更高效，運維更便利，數據更安全。二是大力加強政府網站內容建設，全年新增8個亮點欄目內容，如“學習貫徹黨的十九大精神，清溪在行動”“清溪鎮重點領域信息公開”等專題專欄。三是強化內容發布時效性，加強網站各欄目的定期更新監測，要求視頻新聞、清溪報欄目內容按時更新，及時發布政務信息、政府文件、通知公告、招聘招考、資產交易、政府采購等群眾關心的政府信息內容。

（三）大力拓展信息公開渠道。一是發揮主流媒體作用，依托“清溪報”、“清溪電視新聞”兩大傳統媒體，圍繞鎮委、鎮政府的中心工作，通過專題、專欄的形式重點發布群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的政務信息。二是發揮新媒體力量，利用“最美清溪”官方微信平臺和“山水清溪”官方微博，及時發布我鎮政務、經濟、文化、旅游等方面信息，增強信息發布時效性，提升公眾廣泛參與水平

（四）大力提升政策解讀水平。一是開展政策解讀會進行政策解讀，例如召開《國土資源執法監察業務政策宣講會》、《國土資源用地業務、不動產登記業務政策宣講會》等，對國土資源和不動產登記工作的最新政策和業務流程進行政策解讀，支持落實廣東省“實體經濟十條”。二是開展媒體專訪進行政策解讀，例如通過《南方日報》就我鎮如何落實推進在更高起點上實現更高水平發展等相關情況進行媒體專訪，我鎮主要領導就各種情況作詳細解說。三是對規范性文件進行政策解讀，定期在政府網站發布規范性文件的解讀材料，如近期發布了《清溪鎮建設工程工人工資保證金工作指引》的解讀，詳細解讀了建設工程工人工資保證金的情況、適用范圍、相關規定、日常監管機構等，并在網站設立評論模塊，供群眾發表意見和建議。

（五）大力做好政民互動建設。積極做好12345政府服務熱線和清溪政府網站鎮長信箱的受理工作，按照《東莞市12345政府服務熱線管理辦法（試行）》文件要求，加強熱線運行管理規范，落實專職人員，建立考核機制，加強督辦，及時辦理受理單號，提升工作效率和辦結滿意度。2017年,通過12345政府服務熱線受理信件726宗，清溪政府網站鎮長信箱受理信件170宗。

圖一：2017年清溪鎮網上受理信件情況

二、主動公開政府信息情況

2017年通過“東莞?清溪”政府門戶網站公布信息2881條，通過“東莞市清溪鎮政府信息公開目錄系統”公布信息1880條，通過政務信息公開欄公布政府信息15條；通過《清溪報》發布信息99期；通過《清溪電視新聞》發布信息1500余條；通過“山水清溪”官方微博發布信息872條；通過“最美清溪”官方微信發布信息988條。

圖二：2017年清溪鎮政府信息公開情況

圖三：2017年“東莞市清溪鎮政府信息公開目錄系統”信息公開情況

三、依申請公開政府信息及咨詢受理情況

2017年度，我鎮有1宗行政訴訟案件，處于在審階段；收到3宗網上依申請公開，1宗書面申請，均已及時回復。

四、政府信息公開相關費用情況

全年依申請公開政府信息支出0元，沒有收取申請人任何費用。

五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

全年沒有因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的案件。

六、存在問題及改進措施

2017年，我鎮政府信息公開工作取得了一定成績，公開方式得到豐富，信息公開主動性得到提高，但與公眾的實際需求相比還有一定差距。當前我鎮信息公開工作存在的問題主要表現在：網上辦事大廳、實體政務大廳與后臺業務系統融合度還不夠高，服務效能有待提升。

接下來，我鎮將進一步豐富公開內容，拓展載體建設，完善工作制度，強化保障措施，創新服務舉措，充分利用互聯網技術，加快推進我鎮“互聯網＋政務服務”平臺建設，實現政府網站與政務微博微信、網上辦事大廳等多平臺互聯互通，信息共享，進一步提升公眾參與度。繼續完善網站各功能欄目建設，實行審批和服務事項在線咨詢、網上辦理、電子監察，提高服務質量和工作效率，提升我鎮政務服務改革水平，為我鎮打造良好的政務服務環境。