7月9日23時許,松崗村網格員路過上元路148號美宜佳便利店對面馬路時,發現一名腿腳不便、疑似殘疾的中年大叔獨坐路邊,引人關注,于是立即上前,主動與大叔溝通,了解其當前的生活狀況及遇到的困難。
通過與大叔本人及周邊路人交流,網格員得知大叔目前居無定所,沒有穩定的收入來源,主要靠撿拾廢品維持生計。更令人揪心的是,大叔夜晚常常被迫在上元路27號附近的公共長椅上度過,缺乏基本的生活保障和安全環境。
面對大叔的困境,網格員就近購買食物和飲用水,確保大叔的基本飲食需求得到滿足。隨后,網格員建議其到本村接待室過夜,被拒絕后護送大叔返回其經常過夜的長椅處,并在途中不斷安撫其情緒,鼓勵他保持積極的生活態度。分別之際,網格員還反復叮囑大叔注意個人安全,特別是夜間要留意周圍環境,避免發生意外。隨后,網格員將相關情況反映至轄區村委會,以協調更多力量及時介入關懷流浪人士。