為配合做好新冠肺炎疫情防控工作，滿足群眾需求，全力支持企業復工復產，根據市局指引和街道統一安排，南城市場監管分局從實際出發，多措并舉，暫時關閉辦事大廳，暫?，F場業務辦理，開辟“不見面”綠色辦事通道，精準服務、主動幫扶，有力保證疫情防控期間登記審批工作高效開展。

　　一是突出靠前服務，登記業務不間斷。分局高度重視辦事大廳防疫管控工作，春節期間即迅速成立了以分管領導為組長的分局辦事大廳疫情防控工作領導小組，保持與市局相關科室及南城政務中心的密切聯系。迅速召回全體窗口人員，摸清人員底數，每天上報實時動態和身體情況。召開防控動員會議，在保留必要登記崗位的基礎上，號召并派出一半窗口同志支援分局外勤巡查防疫工作及參加南城街道防疫志愿者服務隊。重新梳理工作流程及規范，確定疫情防控特殊時期業務辦理方式及人員崗位職責并落實到位。抓好大廳防護消毒、資料消殺和人員自身防護，在保證安全前提下有序開展業務工作。

　　二是突出精準服務，助推復工不延誤。分局及時發布通知，重點抓好咨詢指引，全天安排專人通過電話、微信群、QQ群解答群眾咨詢，指引群眾辦事。所有咨詢電話做好詳細記錄，保證事事有回音，件件有落實。對特殊急辦業務和涉及直接參與防疫的重點醫用物品、生活物資生產、運輸、銷售相關企業的業務，由股長綠色通道一對一指導準備資料和快速審批辦理，實施“即時出照”，并在出照后指導企業辦理醫療器械備案，為企業盡快投產參與疫情防控爭取寶貴時間。疫情防控期間，分局咨詢量日均200人次，并已為21家疫情防控物資生產經營企業成功辦理相關證照。分局指派登記業務骨干對接街道疫情防控指揮部和有關部門，實時提供轄區內防控物資生產經營企業名單以及實施重點檢查、重點防控等所需企業名單信息，密切配合防控工作。

　　三是突出高效服務，網上申辦不見面。分局主動協調街道政務中心，在疫情防控期間率先推出免費“雙向快遞”辦事服務。辦事群眾無需到現場辦理業務，通過郵寄辦事材料、郵寄證照的方式，進行不見面審批，既節省了企業成本，又避免了接觸風險。依托全程電子化登記平臺，充分發揮“政銀合作”機制優勢，引導申請人選擇東莞市全程電子化登記系統、銀行銀政通一體機等渠道辦理業務，并安排專人協調對接市局網審中心和銀行，隨時處理疑難問題，審結網上業務。2月以來共辦理網上業務27筆。雙向快遞服務推出一周即收到并辦理郵寄材料257份，發出證照73份。