當前科技與證券業務高度融合、深度疊加，金融科技加速滲透證券行業并重塑行業生態?？萍假x能高質量發展已成為新發展階段證券行業的應有之義，金融科技在證券行業的深度應用，為證券行業高質量發展提供了驅動力。面對數字化轉型的時代浪潮，東莞證券深入踐行“證券行業文化十要素”，秉承守正創新，圍繞服務實體經濟和滿足廣大投資者多元化的金融需求，結合《東莞證券股份有限公司文化品牌戰略（2023-2025年）》，堅持“黨建+科技”融合，推出東證金融科技“六邊形”服務，努力打造“科技東證”系列文化品牌，通過“黨建+科技”融合賦能高質量發展。

　　01打造精細化的東證“科技服務”，提升金融服務體驗感

　　金融科技的本質是運用科技手段為金融提供服務，將客戶服務做到極致。結合東莞證券2023年黨旗在國企基層一線高高飄揚項目攻堅行動，東莞證券金融科技管理總部黨支部成立了一支由黨員帶頭、全員參與的金融科技高質量服務團隊，用力用心用情用科技為群眾辦實事，將專業、優質的金融服務送入千家萬戶。以科技創新為引領，金融科技團隊堅持“技術過硬”的同時，實現“服務精細”的轉變，致力于把科技創新成果惠及廣大投資者。圍繞著客戶個性化需求提供“一攬子”金融解決方案，打造滿足不同投資者需求的多元化投資體系，基于掌證寶APP策略選股、智能投顧、千人千面、閃電交易、智能賬單、條件單等特色功能，融合安全、穩定、連續等屬性，為各類投資者提供了一站式智能化服務。同時，轉“前沿技術”為“重要應用”，加快實現公司網上營業廳與人工智能相結合，打造新一代智能網廳，實現從“現場辦”到“掌上辦”的轉變，從“上班時間”到“7*24”的服務不間斷；融合活體檢測、文字識別、智能審核等AI能力，實現“傳統人工”到“AI賦能”的升級，“審批慢”到“馬上辦”的跨越，大大縮短投資者業務辦理時間，服務效能顯著提高。此外，面對著資本市場機構化程度不斷提升的背景，以“科技啟發業務”一體化建設思路，規劃打造高可用易維護的機構服務應用平臺，配套建立一個大客戶數據共享、商機管理、業務協同的服務方法，致力于運用先進技術提升機構客戶綜合服務能力。

　　02建設多元化的東證“極速體系”，培育高質量發展新動能

　　黨員服務團隊聚焦高質量發展，秉承著“以投資者為中心”的原則，圍繞投資者個性化、專業化需求，發揮科技主觀能動性建立極速交易體系。一是上線極速交易、量化交易、券商結算等系統，提供超低延時的極致交易通道，不斷開拓客戶市場和拓寬業務維度，支持多家公募機構和券結產品展業。二是通過采取定制化服務、提供個性化交易解決方案等多樣客戶孵化和運營措施，打造從引入到展業全生命周期的高凈值客戶服務體系，充分滿足專業投資者的量化策略交易需求，促進綜合金融服務穩步提升。三是提供兩融VIP獨立通道服務，力求最快、最好地使目標客戶感受到交易體驗的提升，解決了分支機構向客戶快捷交付差異化交易渠道的難點，提升網絡穩定性的同時，讓客戶在早盤大行情擁堵的情況下實現“搶跑”和“零積壓”申報，多措并舉構建科技創新驅動高質量發展的新格局。

　　東莞證券金融科技管理總部企業總控中心（ECC）

　　03推廣數字化的東證“科技營銷”，助力公司業務轉型升級

　　以“數字讓營銷更加智慧”為愿景，通過“科技+業務”模式打造一批智能化的財富管理平臺，幫助公司營銷人員提高客戶拓展、產品配置和服務能力，從根本上解決獲客和留客兩大難題。一是全新構建以企業微信、小程序為基礎的移動展業新生態，上線企業微信展業系統，實現“企業-員工-客戶”間的深度連接，打通營銷人員觸達客戶的“最后一公里”。二是自研新一代智能營銷服務系統，整合客戶畫像模塊，從無到有提供多維度標簽，新增營銷類、智能類場景，實現從單一粗放式營銷向精準多樣化營銷轉變，輔助員工更好地開展客戶服務工作。三是落地自助分析平臺，深化數字技術在各業務場景的應用，發揮數據價值，打通數據與業務的斷點，構建經紀、資管、自營等業務分析體系形成多項數據驅動的營銷管理分析與決策建議；此外，依據特定營銷場景，探索專項營銷新路徑，抓住基金銷售契機，構建業務營銷模型，推出產品購買意愿度計算模型，實現更精準的客戶營銷服務。

　　04夯實智能化的東證“科技內控”，維護金融市場健康發展

　　隨著市場風險的復雜程度和隱蔽性不斷增加，金融市場監管日趨嚴格，為做好資本市場“看門人”，公司充分發揮科技創新引領作用，建有全面風險管理、反洗錢管理、信息隔離墻等系統，依托科技手段筑牢內控防線，應用大數據實現監管規則數字化和程序化，保障投資者合法權益，維護資本市場健康發展。值得一提的是，全自研的東莞證券反洗錢管理系統提供了全面的洗錢風險預警和防范體系，具有純正的“東證基因”，更符合公司規章制度和業務習慣，可以有效地筑牢反洗錢防線，防范洗錢風險?；诖讼到y，東莞證券申報的《數字化轉型賦能反洗錢業務》課題，榮獲券商中國頒發的“首屆中國證券業合規風控數字化優秀踐行者案例君鼎獎”。

　　05鍛造自動化的東證“數字員工”，推動職能建設提質增效

　　RPA是通過設定機器人自動化任務，完成或替代大規模、重復性、批量性人工操作，借此大幅提高工作效率。東莞證券積極響應創新驅動發展戰略，以“安全穩定、廣泛兼容”為核心，建設公司級RPA平臺，致力于打造7*24小時“數字員工”并成為公司員工的得力助手和有效補充，切實提升“東證效能”，主動推廣RPA應用，深度挖掘公司各類流程需求，逐步自研實現運營業務、行政管理、財務核對、風險提示等多個應用場景的涵蓋。通過“數字員工”對公司經營管理的實現全面科技賦能，有效降低人工操作失誤帶來風險的同時，大幅提升工作效率，進一步推動公司數字化轉型。

　　東莞證券金融科技管理總部召開系統部署會議

　　06擦亮專業化的東證“科技研究”，激活科技創新動能

　　一直以來，東莞證券堅持守正但不固執僵化，積極開展多項具有行業前瞻性的科技課題研究，以探索研究新興技術為抓手激活科研動能促發展，帶動創新成果“多點開花”。近年來，積極參與深交所、上交所、中證協等機構的科研項目，立項開展智能投研、智能風控等多個具有行業前瞻性的課題研究，在金融科技實踐、探索和應用中取得系列科研成效，并以“工匠精神”擦亮東證“科技研究”的文化品牌，取得多個實用新型專利、發明專利和軟件著作權，在前沿技術的探索道路上持續激活科技創新動能。

　　東莞證券取得的多個實用新型專利、發明專利和軟件著作權