在前期的調研中要通盤了解對方的背景，深入挖掘權益人未簽約原因，找準突破點。在與業主溝通的過程中，要始終抓住合作共贏的核心理念，既設身處地為業主考慮，也要堅守住原則性的立場。

接到任務后，小組成員就立即深入學習相關政策，了解項目的拆賠方案以及標準依據，做到心中有數。始終堅持與群眾一條心，對于政策不理解的群眾，要耐心地向他們解釋拆遷政策。在商談過程中，遇到有業主要求不合理的地方，要始終堅持底線、一視同仁，及時解決問題。

小組成員要合理分工、各盡所能、傾力合作，做好團隊心理建設。要深入了解業主的基本情況，并在入戶前進行桌面推演，做好應對準備，以萬全準備應對萬一可能，站在業主角度提建議，熱心細致地跟業主說政策、談簽約。

注重了解業主的家庭情況和群眾的真實想法，對于業主關心關注的問題，及時作出詳細解答。小組成員用執著、真情全力保障和維護業主的合法利益，得到群眾配合與支持，為后期項目順利推進奠定堅實基礎。

面對談判中的困難和業主的不理解，她堅持用耐心交換真心，努力爭取業主的信任。在業主遇到疑慮時，她都會結合自身的工作范疇，用真誠的態度和專業的法律知識一一解答，努力爭取業主的理解和支持，確保每一位業主的合法權益得到保障。

在前期調研中要通過各個渠道了解業主的背景關系、難點痛點等相關細節信息，將這些信息作為重點關注因素，針對性做出預案，為談判獲取主動權。更要站在業主的角度去思考問題，設身處地為業主爭取最大的利益。

通過建立“一戶一冊”拆遷資料臺賬，確保從溝通約談到成功簽約都做到精準化，深入了解業主的情況和訴求，耐心詳盡地為他們進行拆賠方案解讀，并為他們提供相關的法律和政策輔助。

興塘社區在接到任務后組織組長、網格員以兩委為單位包干，合理分工，小組成員積極主動學習掌握基礎業務知識以及相關法律法規，面對問題時遵守“不計較、不推諉”的原則，將責任意識放在首位。

在入戶協商工作過程中，堅持做到“信心、細心、耐心、同理心、同心”五個心以及“接地氣、沉住氣、莫生氣、不泄氣”四個氣，并制定了情況匯報和工作碰頭會兩大機制，共同分析原因、研究措施、攻堅克難，讓入戶協商工作更有效率、有序開展。

用心傾聽業主的意愿和權益，用心去理解他們的訴求和困難，通過不斷地溝通和協商，消除誤解和分歧。同時嚴格遵守法律法規和政策規定，不偏袒任何一方，也不損害任何一方的合法權益，確保公平、公正和合法。

小組成員在接到任務后遵循“服從上級安排、依從實際情況、遵從政策歷史”的原則開展在前期走訪宣傳的工作。在入戶過程中，小組成員本著“扛得住事、沉得住氣、控得住場、抬得起頭”的方式，始終站在群眾立場，盯緊重點環節、研究疑難問題，在政策范圍內盡可能為群眾爭取更多利益。

通過了解業主的基本情況，充分研判分析找到其中的突破口，制定相應的溝通方案。在入戶協商過程中，要將拆遷補償相關政策向業主們講清楚、講明白，積極幫助他們爭取合法合規合理的利益訴求，解決他們生活中的困難，從而獲得業主們的信任，并與他們成為朋友。

在入戶協商過程中，要做到曉之以理，動之以情，用熱情、激情、溫情、柔情和他們溝通，跟他們講清政策、講明道理、講出未來。只有時刻帶著一顆同理心，設身處地在政策范圍內為業主爭取最大利益，業主們才會信任我們同意簽約，后續工作才能順利開展。

實施城中村改造建設是提升居民生活品質的重要舉措,將進一步改善圳頭居民的居住條件,提供更好的公共服務配套。同時也是圳頭實現跨越式發展的重大機遇，將為城市發展注入新動力，為莞城高質量發展貢獻力量。