近日，東城街道召開2024年度公共服務委員會全體會議，旨在進一步強化為民服務意識，提升主動作為能力，并健全統籌協調機制，著力打造人民滿意的服務型政府。街道黨工委副書記、辦事處主任、公共服務委員會主任陳東成，街道黨工委委員、公共服務委員會常務副主任葉愛青，街道黨工委委員、公共服務委員會副主任鄭振學，公共服務委員會全體成員以及12345政務服務便民熱線工作專班成員約90人參加會議。
今年以來，街道公共服務委員會強化統籌功能，通過優化組織架構、抓好事權接收、化解疑難工單，著力推進“齊心擰成一條繩”；優化政務服務，運用改善預約機制、增設審前服務區、推行“一窗通辦”、打造“莞愛”辦事大廳、延伸政府服務至科技園區，全力推動“高效辦成一件事”；聚焦數字政府，依靠優化資源調度、構建數據指標體系、強化數據安全保障、筑牢政務網絡安全防線，大力推廣“系統構成一張網”。12345熱線專班認真履行服務群眾“連心橋”職能，通過提前介入、快速響應、部門聯動等方式，積極解決好群眾的急難愁盼問題，提升群眾的獲得感和滿意度。會議強調，各相關部門要提高思想認識，堅持“群眾利益無小事”的原則，扎實地做好12345政務服務熱線從接到辦的全流程工作，切實把群眾期盼的事辦好辦實；要積極開展調研活動，不斷完善街道公共服務體系，提高服務水平，增進民生福祉。同時，各部門還要加強協同合作，共同推進數字化建設，不斷健全公共服務委員會統籌協調機制，下好數據管理工作“一盤棋”。
