為貫徹落實中央、省、市經濟高質量發展相關部署，東城街道積極響應全市“四上”企業服務專員工作機制的要求，迅速組建了一支由領導班子成員、相關部門和社區負責同志組成的“四上”企業服務專員隊伍。近日，東城157名企業服務專員主動靠前，對街道1094家“四上”企業開展掛點聯系和服務工作，致力于打通服務企業的“最后一公里”。
創新機制 實施全覆蓋服務
東城建立“四上”企業服務專員機制，將規模以上工業、資質等級建筑業、限額以上批零住餐、國家重點服務業等“四上”企業納為重點服務對象，同時組建企業服務專員工作領導小組，按照企業規模、行業類別等，劃分專門的掛點企業服務小組，實現每家企業分包到組、責任到人，確保對企業服務做到點對點、面對面，保證服務精確到位。
精準對接 推進精細化服務
“四上”企業服務專員通過實地走訪和集中座談等形式，與企業管理人員面對面交流，精準了解企業的生產經營情況及存在困難。專員們不僅成為政府與企業日常溝通交流的橋梁，還主動化身訴求吹哨員、政策宣講員、發展參謀員，分類分級收集企業問題及訴求并實施閉環跟蹤，及時為企業推送和宣傳惠企政策，用心用情與企業家交朋友、把企業事放心上。
建立臺賬 確保長效型服務
致力于服務的精準性和長效性，企業服務專員建立了“一企一賬”的工作臺賬，全面摸排企業生產經營要素以及增資擴產意愿、土地廠房需求、產銷對接需求、用工需求等情況。通過對臺賬進行動態監測和數據分析，職能部門精確掌握企業生產經營情況，為后續開展政策解讀、空間保障、助企拓市、資源對接等長效服務提供有力支持。
組織培訓 完善專業化服務
東城組織召開了“四上”企業服務專員工作培訓會，提升專員服務企業水平。培訓對企業服務專員的職責、工作流程以及服務標準作了系統講解，詳細解讀專員工作的關鍵點，確保每一位專員都能更好地履行職責，為企業提供更加高效、專業的服務。
以“服務驅動”為導向
在了解到同沙社區某科技有限公司有土地廠房需求后，企業服務專員立即向街道企工委了解空置廠房情況，并與企業一同開展實地勘察。目前，該企業正與空置廠房物業管理處協調對接推進企業進駐事宜。
與學校對接謀人才
在走訪瑞訊電子（東莞）有限公司和東莞市查理斯電器科技有限公司時，企業服務專員發現企業存在技術人才及普工招工難的問題，立即將此問題記錄在冊并反饋給相關部門。接到信息后，相關部門迅速與某職業技術學校及上述企業對接，協調解決企業人才需求。
與市級部門溝通協助拓市場
在走訪東城一科技公司時，該公司表達了參加展會的訴求。企業服務專員當場向市職能部門聯系，了解當前擬舉辦的展會情況，幫助企業獲取更多展會信息，并協助企業評估是否符合展會參展要求。
接下來，東城街道將繼續強化服務企業的各項舉措，進一步挖掘和推送惠企政策，著力在政策解讀、政策指導和企業紓困解難上下功夫，為增強市場信心、穩定經濟基本盤和推動高質量發展提供有力支撐。
