500多項政務服務“一站辦”！道滘鎮第三個水鄉智慧政務服務點正式啟用

　　“我們園區是飛地，離鎮政務服務中心很遠，企業和員工想辦點業務，開車要很長時間，現在有了智慧政務服務點，對我們園區來說真是太方便了！”中天·聯科濱海智造港園區負責人由衷感慨道。

　　24小時自助服務  500項業務園區內即可辦理

　　為實現企業群眾“足不出園”全天候就近辦事，進一步加強政企溝通，構建連接橋梁，11月1日上午，水鄉智慧政務服務點在道滘鎮中天聯科濱海智造港進行揭牌儀式，并于即日起正式啟用。

　　據了解，水鄉智慧政務中天·聯科濱海智造港服務點是道滘鎮繼華科城、東實·道滘數智園兩個服務點之后，由水鄉經濟區管委會、道滘鎮與產業園區三方共建的第三個服務點。服務點內設有“莞家政務”便民自助終端機等智能設備，提供24小時自助服務，實現不出園區即可辦理社保、商事、稅務、不動產等500多項高頻業務。

　　同時，還設置有政務服務一站式“移動”窗口，由鎮政務服務中心綜合服務團隊根據園區需要定期“坐班”，為園區企業提供業務咨詢、材料預審、幫辦代辦等服務，實現“線上+線下”一站式多元化政務服務，提升園區企業和群眾辦事便利度和獲得感。

　　服務點啟用當天，市政務服務和數據管理局、水鄉經濟區管委會、道滘鎮三級聯動，組建企業服務團隊與園區企業代表座談。政務服務團隊認真傾聽，深入了解企業發展歷程、經營現狀和困難、發展規劃和挑戰等，并詳細記錄企業對政務服務的需求及建議，“點對點”為企業提供精準服務，“面對面”助力企業排憂解難。

　　推動營商環境提檔升級  共促高質量發展

　　今年以來，道滘鎮堅持以“百千萬工程”為統領，以“投資年”行動為突破，認真貫徹落實政務服務“提升年”行動，深化“高效辦成一件事”，推動營商環境提檔升級。

　　一是不斷推動“莞家代辦”服務擴面提質增效，新增引流中集、致雅玻璃等5個重大項目納入代辦服務范圍，持續為15個重大項目提供代辦服務，聯合推動高展項目從洽談到“拿地動工”僅用100天，實現“摘牌即動工”，推動和樂、泓海等項目順利竣工。聚焦“投資年”行動，聯合有關部門深入產業園區和企業，面對面提供政策咨詢、材料預審、幫辦代辦等服務。

　　二是加快推進政策AI計算器建設，助力企業精準、快速查找相關政策信息，提高惠企政策的到達率和兌現率。

　　三是深化關聯事項集成辦，推行不動產登記稅費同繳服務，推動退休、開辦運輸企業等“一件事”落地見效，整合梳理“靈活就業人員參?！薄伴_辦美容店”等集成事項實現“一件事一次辦”“一類事一站辦”。

　　四是進一步優化審前服務體系，設置審前服務專區，配強審前服務隊伍，打造“一個標準、一套流程、一次說清”的辦事體驗。審前服務專窗累計提供服務70468次，促使在減少2個綜合窗口的情況下，綜合窗口區域平均等候時長比2023年下降了23.88%，平均辦件時長比2023年下降了42.11%。

　　五是推進“民意速辦”改革，加強“微弱信號”排查，強化綜治、人社、市場監管等部門協調聯動，依法依規處置勞資糾紛、消費糾紛等涉企熱線工單378張，及時審核率、及時回復率均為100%，解決率達94.4%，著力打造更優質、更高效、更便捷的營商環境。

　　接下來，道滘鎮將堅持與企業同頻共振、同向發力，聯合園區大力推廣水鄉智慧政務服務點應用，努力提供更優質的政務服務，合力推動營商環境建設，共同促進高質量發展。（葉浩佳）